← Ana sayfaya dön
İade, Değişim & Kargo Politikası
Son güncelleme: 11 Eylül 2026
Kargo
- Her Viminia çantası elde örülür; stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Sipariş üzerine örülen ürünlerde ürün sayfasındaki hazırlık süresi geçerlidir.
- Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
- "Ücretsiz kargo" ibaresi bulunan ürünlerde kargo bedeli tarafımıza aittir.
- Paketiniz hasarlı gelirse teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturup bize yazın; yenisini gönderelim.
İade (Cayma Hakkı)
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, sebep göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade için info@viminia.com adresine sipariş bilgilerinizle yazmanız yeterli; size anlaşmalı kargo bilgilerini iletiriz.
- Ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödediğiniz yöntemle iade edilir.
- İstisna: Kişiye özel (özel renk/ölçü/kişiselleştirme ile) üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
Değişim
Renk veya model değişimi için 14 gün içinde bize yazın; stok durumuna göre değişim yapılır
veya iade süreci başlatılır.
El Yapımı Ürün Notu
Çantalarımız tek tığla, elde örülür. Renk tonu ve ölçülerde küçük farklılıklar el yapımı
üretimin doğasıdır; ürün kusuru değildir ve çantanızı benzersiz kılar. Belirgin bir üretim
hatası olması hâlinde ise ürününüz koşulsuz değiştirilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi ·
Ön Bilgilendirme Formu ·
KVKK Aydınlatma Metni
Viminia — El örgüsü rafya çantalar · viminia.com · info@viminia.com